MSIG เคลมประกันเดินทาง แจ้งเคลมประกันเดินทาง เอกสารแจ้งเคลมประกันเดินทาง เรียกร้องสินไหมประกันเดินทาง Travel Claims Insurance

ค่ารักษาพยาบาล กรณีผู้ป่วยนอก (OPD) หรือผู้ป่วยใน (IPD)

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทฯกำหนด 
• รายงานการเจ็บป่วยจากแพทย์ หรือ แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมประกันเดินทางต่างประเทศส่วนที่แพทย์ได้กรอกข้อความในส่วนของใบรับรองแพทย์ที่แพทย์ได้กรอกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
• ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทฯร้องขอตามความจำเป็น

การล่าช้าของเที่ยวบิน

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทฯกำหนด
• สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass
• จดหมายแจ้งจากผู้ที่มีอำนาจรับผิดชอบต่อการเดินทางเที่ยวนั้นถึงการล่าช้า
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทฯร้องขอตามความจำเป็น

การพลาดการต่อเที่ยวบิน

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทฯกำหนด 
• หนังสือยืนยันการพลาดการต่อเที่ยวบินและระบุสาเหตุของการพลาดการต่อเที่ยวบินซึ่งออกโดยผู้ขนส่ง
• สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทฯร้องขอตามความจำเป็น

ความสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวภายในกระเป๋าเดินทาง

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทฯกำหนด
• หนังสือยืนยันความสูญเสียหรือความเสียหาย (Property Irregularity Report) ที่ออกให้โดยผู้ขนส่ง ผู้บริหาร โรงแรม โดยระบุรายละเอียดของความสูญเสียหรือความเสียหาย กรณีการสูญเสียหรือความเสียหายนั้นอยู่ในความควบคุม ของพนักงานโรงแรมหรือบริษัทผู้ขนส่ง
• ใบแจ้งความหรือบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ ในกรณีที่มีการลักทรัพย์โดยปรากฎร่องรอยงัดแงะห้องพักของโรงแรมที่ผู้เอาประกันภัยลงทะเบียนเข้าพักในฐานะแขกของโรงแรม หรือการถูกจี้บังคับ ขู่เข็ญหรืถุกกระทำด้วยความรุนแรงเพื่อชิงกระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวภายในกระเป๋าเดินทาง และ/หรืออุปกรณ์การเล่นกอล์ฟนั้น
• ภาพถ่ายความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวภายในกระเป๋าเดินทาง
• รายละเอียดของกระเป๋าเดินทางที่สูญเสีย หรือเสียหาย อาทิเช่น ยี่ห้อ รุ่นปีที่ผลิต ปีที่ซื้อ และราคา
• เอกสารที่ยืนยันการจ่ายเงินค่าตั๋วเครื่องบิน หรือ โรงแรมที่พัก (กรณีที่ความเสียหาย หรือสูญเสียนั้นเกิดจากผู้ขนส่ง หรือโรงแรมที่พัก)
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทฯร้องขอตามความจำเป็น

การล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทกำหนด
• หนังสือยืนยันความสูญเสียหรือความเสียหาย (Property Irregularity Report) ที่ออกให้โดยผู้ขนส่ง
• สำเนาตั๋วเครื่องบิน และรายละเอียดเที่ยวบิน
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทร้องขอตามความจำเป็น

การยกเลิกหรือการเลื่อนการเดินทาง

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทกำหนด
• ใบเสร็จรับเงินจากบริษัททัวร์ หรือสายการบิน ค่าที่พัก อาหาร ซึ่งระบุจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
• ใบรับรองแพทย์ (กรณีการบาดเจ็บสาหัส หรือการเจ็บป่วยรุนแรงของผู้เอาประกันภัย หรือสมาชิกในครอบครัว) 
• สำเนาใบมรณบัตร (กรณีการเสียชีวิตของผู้เอาประกันภัย หรือสมาชิกในครอบครัว)
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)
• เอกสารอื่นๆที่บริษัทร้องขอตามความจำเป็น

กรณีอื่นๆ

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทกำหนด 
• สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass
• สำเนาหนังสือเดินทาง หรือสำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาหน้าสมุดบัญชี (กรณีให้โอนเงินเข้าบัญชี)

กรณีสอบถามเกี่ยวกับเอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ระหว่างเดินทางในต่างประเทศ ติดต่อ MSIG Assist เบอร์โทรศัพท์ +66 2039 5704

เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วนและถูกต้อง ระยะเวลาการพิจารณาสินไหมประกันภัยไม่เกิน 30 วัน

ระยะเวลาการชดใช้ค่าสินไหม 15 วันนับจากวันที่ผู้เรียกร้องตอบตกลงข้อเสนอจากทางบริษัทฯ

ในกรณีมีเหตุอันควรสงสัยว่าการเรียกร้องเพื่อให้บริษัทชดใช้ตามกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าวข้างต้นไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ประกันภัย ระยะเวลาที่กำหนดไว้ อาจขยายออกไปอีกได้ตามความจำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว

หมายเหตุ: แนวทางหรือวิธีการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนข้างต้น เป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้เอาประกัน และบริษัทฯ ในเบื้องต้นโดยทั่วไปเท่านั้น ทั้งนี้การพิจารณาค่าสินไหมทดแทนของบริษัท ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยแต่ละประเภท ซึ่งบริษัทฯ อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม และ/หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องหากมีความจำเป็น และเพื่อประโยชน์ต่อการพิจารณาจ่ายสินไหมต่อไป

“ปรับปรุงล่าสุดตามประกาศ คปภ. เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข และระยะเวลาในการชดใช้เงินหรือค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัย และกรณีที่ถือว่าเป็นการประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทนหรือประวิงการคืนเบี้ยประกันภัยของบริษัทประกันวินาศภัย พ.ศ. 2566”