ประกันภัยรถยนต์

ขั้นตอนการเรียกร้องสินไหม

1.

เมื่อเกิดอุบัติเหตุแจ้งให้เราทราบทันที

  • โทรแจ้งอุบัติเหตุให้บริษัทฯ ทราบทันที ศูนย์เคลมฮอตไลน์ เอ็ม เอส ไอ จี 1259 (24 ชั่วโมง)
  • พร้อมแจ้งรายละเอียดดังนี้
  • สถานที่เกิดเหตุ จุดสังเกตที่เห็นได้ชัด อาทิ ชื่อถนน จุดที่รถจอดอยู่ อาคารสูงใกล้เคียง
  • ชื่อผู้ขับขี่ขณะเกิดเหตุ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สามารถติดต่อได้ในขณะนั้น
  • ทะเบียนรถ ยี่ห้อ และรุ่นของรถยนต์ที่เอาประกันภัย 
  • หมายเลขกรมธรรม์ (หากทราบ)
  • เล่าลักษณะการเกิดเหตุโดยย่อ
  • จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้
  • ทะเบียนรถ ยี่ห้อ รุ่น และสีของรถยนต์คู่กรณี
  • ชื่อ ที่อยู่ ของพยานในเหตุการณ์ (ถ้ามี)
  • เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุจะเดินทางไปยังที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที (เฉพาะกรุงเทพ และปริมณฑล)
2.

กรอกแบบฟอร์มนำส่งให้กับบริษัทฯ

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยรถยนต์

 

  1. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม พร้อมเอกสารทั้งหมดส่งไปรษณีย์มาที่

    ฝ่ายสินไหม ประกันภัยรถยนต์
    บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
    1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ 
    แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
     
  2. หรือท่านสามารถแสกนเอกสาร และส่งอีเมล์ หรือส่งแฟกซ์ มาตามรายละเอียดด้านล่าง :

    อีเมล: คลิกที่นี่
    โทรสาร: 0 2716 6615
เคลมรถยนต์ควรทำอย่างไร?
ประกันภัยรถยนต์ Infographic
MSIG Roadside Assistance (24 Hrs)
ข้อความสำคัญ
  1. หากจำเป็นต้องเคลื่อนย้ายรถออกจากจุดเกิดเหตุก่อนที่เจ้าหน้าที่ตำรวจจะทำการพ่นสเปรย์แสดงตำแหน่งรถ กรุณาขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุของบริษัทฯ ก่อนเคลื่อนย้าย
  2. เมื่อมีการเคลื่อนย้ายรถออกจากจุดเกิดเหตุ กรุณาแจ้งสถานที่นัดหมายใหม่ให้บริษัทฯ ทราบโดยทันที
  3. อย่าเซ็นต์หนังสือยอมรับผิด หรือตกลง หรือเสนอเงื่อนไขใดๆ ให้กับคู่กรณีโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
  4. อย่าตกลงหรือยอมรับค่าใช้จ่ายใดๆโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ
  5. โปรดใช้บริการอู่ซ่อมรถที่เป็นอู่คู่สัญญาบริษัทฯเท่านั้น เพื่อเป็นการประกันคุณภาพ และมาตรฐานการบริการที่ผ่านการรับรองแล้ว ในกรณีที่ท่านต้องการใช้บริการอู่ซ่อมรถที่นอกเหนือจากอู่คู่สัญญาของบริษัทฯ กรุณาแจ้งให้บริษัทฯ ทราบก่อนการดำเนินการซ่อมทุกครั้ง
จะทำอย่างไรเมื่อเกิดเหตุการณ์ดังนี้?
คู่กรณีเป็นฝ่ายยอมรับผิด
  • ให้คู่กรณีเซ็นต์หนังสือยอมรับผิดในที่เกิดเหตุ
  • โทรแจ้งเหตุกับศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ เคลมฮอตไลน์ เบอร์โทรศัพท์ 1259
กรณีถูกชนแล้วหนี
  • ให้แจ้งความเพื่อดำเนินคดี ณ สถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ โดยระบุ ทะเบียนรถ (พร้อมทั้งจังหวัดที่จดทะเบียน) ลักษณะ และสีของรถคู่กรณี
  • โปรดระบุให้ชัดเจนว่าต้องการแจ้งความเพื่อให้ดำเนินคดี (ไม่ใช่แจ้งความเพื่อเป็นหลักฐาน) 
  • โทรแจ้งเหตุกับศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ เคลมฮอตไลน์ เบอร์โทรศัพท์ 1259
กรณีรถของท่านถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจยึด
  • ควรเก็บทรัพย์สินและถอดอุปกรณ์ของมีค่าออกจากรถ และแจ้งให้พนักงานสอบสวน (เจ้าของคดี) ตรวจสอบทรัพย์สินและอุปกรณ์ที่ยังคงอยู่ในรถ แล้วลงบันทึกประจำวันไว้
  • อย่าทิ้งของมีค่าไว้ในรถ
  • โทรแจ้งเหตุกับศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ เคลมฮอตไลน์ เบอร์โทรศัพท์ 1259
กรณีรถหาย
  • ให้รีบแจ้งเหตุกับสถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ ตำรวจทางหลวง(โทร 1193) สถานีวิทยุพิทักษ์สันติราษฎร์ FM 91 (โทร 1644) กองปราบปราม 0-2513-3844 และรีบแจ้งให้บริษัทฯ ทราบทันที (แจ้งอุบัติเหตุเคลมฮอตไลน์เบอร์โทรศัพท์ 1259)
กรณีมีผู้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บ
  • ทำการช่วยเหลือโดยนำผู้ประสบภัยส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด และต้องแสดงตนต่อพนักงานสอบสวนเพื่อไม่ให้ถูกข้อกล่าวหาหลบหนี
  • หากท่านต้องใช้หลักทรัพย์เพื่อการประกันตัว ให้แจ้งบริษัทฯ ทันที ซึ่งหากท่านได้ซื้อความคุ้มครองการประกันตัวไว้ บริษัทฯ จะนำหลักทรัพย์ (จำนวนไม่เกินความคุ้มครอง) มาขอประกันตัวท่านโดยเร็ว
กรณีเกิดอุบัติเหตุไม่มีคู่กรณี  (อาทิ กระจกบังลมหน้าแตก ชนรั้ว หรือเบียดเสา ให้ดำเนินการดังนี้)
  • โทรแจ้งเหตุกับศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ เคลมฮอตไลน์ เบอร์โทรศัพท์ 1259
  • ขอเลขรับแจ้ง นำเลขรับแจ้งเข้าติดต่ออู่คู่สัญญาเพื่อดำเนินการจัดซ่อม
  • หากท่านต้องการเข้าซ่อมกับอู่ที่ไม่ใช่อู่คู่สัญญา กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อประเมินราคาก่อนดำเนินการจัดซ่อม
ข้อกฎหมายที่ท่านควรทราบเมื่อเกิดอุบัติเหตุ
  • หากเกิดอุบัติเหตุแล้วท่านหลบหนีหรือไม่อยู่รอพบเจ้าพนักงาน ตามกฎหมายสันนิษฐานว่าท่านเป็นฝ่ายผิด
  • พนักงานสอบสวนไม่มีสิทธิ์ควบคุมตัวผู้ขับขี่ไว้ หากไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิต หากไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิต (บาดเจ็บสาหัส หมายถึง ได้รับบาดเจ็บและแพทย์ลงความเห็นให้รักษาตัวเกินกว่า 20 วัน)
ขั้นตอนการพิจารณาและการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน
สำหรับประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ
  • ระยะเวลาพิจารณาและชดใช้ค่าสินไหม ภายใน 7 วัน นับจากบริษัทฯ ได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วนและถูกต้อง
สำหรับการประกันภัยประเภทอื่นๆ
  • ระยะเวลาการพิจารณาสินไหม เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วนและถูกต้อง
  • ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ไม่เกิน 15 วัน
  • ประกันภัยทรัพย์สิน หรือ อื่นๆ ไม่เกิน 15 วัน

ระยะเวลาการชดใช้ค่าสินไหม 15 วันนับจากวันที่ผู้เรียกร้องตอบตกลงข้อเสนอจากทางบริษัทฯ

ในกรณีมีเหตุอันควรสงสัยว่าการเรียกร้องเพื่อให้บริษัทฯ ชดใช้ตามกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าวข้างต้นไม่เป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองในกรมธรรม์ประกันภัย ระยะเวลาที่กำหนดไว้ อาจขยายออกไปอีกได้ตามความจำเป็น แต่ทั้งนี้จะไม่เกิน 90 วัน นับแต่วันที่บริษัทฯได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว

หมายเหตุ: แนวทางหรือวิธีการดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนข้างต้น เป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้เอาประกัน และบริษัทฯ ในเบื้องต้นโดยทั่วไปเท่านั้น ทั้งนี้ การพิจารณาค่าสินไหมทดแทนของบริษัท ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยแต่ละประเภท ซึ่งบริษัทฯ อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม และ/หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องหากมีความจำเป็น และเพื่อประโยชน์ต่อการพิจารณาจ่ายสินไหมต่อไป 

“ปรับปรุงล่าสุดตามประกาศ คปภ. เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข และระยะเวลาในการชดใช้เงินหรือค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัย และกรณีที่ถือว่าเป็นการประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทนหรือประวิงการคืนเบี้ยประกันภัยของบริษัทประกันวินาศภัย พ.ศ. 2566”

เอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหม
1. การจัดซ่อมรถยนต์ในศูนย์บริการ หรือ อู่คู่สัญญาของบริษัทฯ

กรณีรถประกัน

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือ สำเนาหน้งสือเดินทาง หรือสำเนาเอกสารหลักฐานที่ทางราชการออกให้ผู้ส่งมอบรถยนต์เข้าซ่อม

กรณีรถคู่กรณี

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือ สำเนาหน้งสือเดินทาง หรือสำเนาเอกสารหลักฐานที่ทางราชการออกให้ผู้ส่งมอบรถยนต์เข้าซ่อม
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือ สำเนาหน้งสือเดินทาง หรือ สำเนาใบอนุญาตขับขี่ หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคลล (กรณีเป็นนิติบุคคล) ของเจ้าของ หรือผู้มีสิทธิ์ครอบครองรถยนต์คู่กรณี
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)  หรือ สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคลล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคลล)
2. การจัดซ่อมรถยนต์ในศูนย์บริการ หรือ อู่ ที่ไม่ใช่คู่สัญญาของบริษัทฯ

กรณีรถประกัน - การประเมินความเสียหายก่อนจัดซ่อม

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)  หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • ใบเสนอราคา หรือใบประเมินราคาค่าซ่อม
  • ภาพถ่ายความเสียหายของรถยนต์ตามใบประเมินราคาค่าซ่อมที่เกิดจากอุบัติเหตุ

 

กรณีรถประกัน - รถซ่อมแล้วเสร็จ

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • สำเนาบัตรประชาชน  หรือสำเนาหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • ภาพถ่ายรถยนต์ และชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์รถยนต์ระหว่างซ่อม และจัดซ่อมเสร็จ   
  • หลักฐานการตรวจสภาพรถยนต์ที่จัดซ่อมแล้วเสร็จ
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์

 

กรณีรถคู่กรณี - การประเมินความเสียหายก่อนจัดซ่อม

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)  หรือ สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • ใบเสนอราคา หรือใบประเมินราคาค่าซ่อม
  • ภาพถ่ายความเสียหายของรถยนต์ตามใบประเมินราคาค่าซ่อมที่เกิดจากอุบัติเหตุ
  •  สำเนาบัตรประชาชน  หรือสำเนาหนังสือเดินทาง หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)  ของเจ้าของหรือผู้มีสิทธิครอบครองรถยนต์คู่กรณี
  • สำเนาคู่มือจดทะเบียนรถ

 

กรณีรถคู่กรณี - รถซ่อมแล้วเสร็จ

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  •  สำเนาบัตรประชาชน  หรือสำเนาหนังสือเดินทาง หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประชาชนของ กรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • สำเนาคู่มือจดทะเบียนรถ
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
3. การเรียกร้องกรณีทรัพย์สินเสียหายของคู่กรณี
  • ต้นฉบับใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • เอกสารใดๆ ที่แสดงความเป็นเจ้าของทรัพย์สิน
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของเจ้าของทรัพย์สิน
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หลักฐานที่แสดงรายละเอียดความเสียหาย มูลค่า ระยะเวลาการจัดซ่อม เป็นต้น
  • สำเนาบันทึกประจำวัน (ถ้ามี)
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
4. การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถของคู่กรณี
  • ต้นฉบับใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • สำเนาคู่มือจดทะเบียนรถ
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของเจ้าของรถ
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หลักฐานที่แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ หรือค่าเสื่อมราคารถ เช่น สำเนาใบนำรถเข้าจัดซ่อม / ใบรับรถ รายการอะไหล่ที่ใช้ในการจัดซ่อม 
  • สำเนาใบเสร็จค่าซ่อม (ถ้ามี)
  • สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
  • ใบรับรถเข้าซ่อม และใบรับรถซ่อมเสร็จ  (ถ้ามี)
5. การเรียกร้องค่ารักษาพยาบาล/ค่าอนามัย / ค่าบาดเจ็บ ทุพพลภาพหรือสูญเสียอวัยวะ

กรณีรถประกัน

  • ใบรับรองความเสียหาย (ถ้ามี)
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือใบอนุญาตขับขี่ หรือ หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานอื่นที่รับรองตัวตนของผู้ประสบภัย
  • ใบรับรองแพทย์ และ/หรือประวัติการรักษาของแพทย์
  • ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล หรือสำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล ในกรณีที่มีหลักฐานแสดงว่ายังไม่ได้รับชดใช้เต็มจำนวนตามใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลดังกล่าว
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ (กรณีผู้ประสบภัยไม่ได้มาด้วยตนเอง)
  • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์

 

กรณีรถคู่กรณี

  • ใบรับรองความเสียหาย (ถ้ามี)
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือใบอนุญาตขับขี่ หรือ หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานอื่นที่รับรองตัวตนของผู้ประสบภัย
  • ใบรับรองแพทย์ และ/หรือประวัติการรักษาของแพทย์
  • ต้นฉบับใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล หรือสำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล ในกรณีที่มีหลักฐานแสดงว่ายังไม่ได้รับชดใช้เต็มจำนวนตามใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลดังกล่าว
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีผู้ประสบภัยไม่ได้มาด้วยตัวเอง)
  • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี
  • สำเนาหนังสือรับรองรายได้ (กรณีค่าอนามัย)
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
6. การเรียกร้องค่าปลงศพ

กรณีรถประกัน

  • สำเนาใบมรณบัตร
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เสียชีวิต หรือหนังสือเดินทาง (กรณีผู้เสียชีวิตเป็นบุคคลต่างด้าว)
  • เอกสารแสดงการเป็นทายาททุกคนของผู้เสียชีวิต ได้แก่ สำเนาทะเบียนสมรส สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • เอกสารของทายาททุกคนของผู้เสียชีวิตที่รับค่าสินไหมทดแทน ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • คำสั่งศาลให้บุคคลทำนิติกรรมแทนผู้เยาว์  (กรณีที่ทายาทผู้เสียชีวิตเป็นผู้เยาว์)
  • หนังสือรับรองยืนยันการเป็นทายาทของสถานฑูต หรือสถานกงสุล พร้อมคำแปลเป็นภาษาไทย (กรณีเป็นทายาทของบุคคลต่างด้าว)
  • หนังสือมอบอำนาจของทายาท และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีทายาทมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)
  • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์

 

กรณีรถคู่กรณี

  • สำเนาใบมรณบัตร
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้เสียชีวิต หรือหนังสือเดินทาง (กรณีผู้เสียชีวิตเป็นบุคคลต่างด้าว)
  • เอกสารแสดงการเป็นทายาททุกคนของผู้เสียชีวิต ได้แก่ สำเนาทะเบียนสมรส สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • เอกสารของทายาททุกคนของผู้เสียชีวิตที่รับค่าสินไหมทดแทน ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน เป็นต้น
  • คำสั่งศาลให้บุคคลทำนิติกรรมแทนผู้เยาว์  (กรณีที่ทายาทผู้เสียชีวิตเป็นผู้เยาว์)
  • หนังสือรับรองยืนยันการเป็นทายาทของสถานฑูต หรือสถานกงสุล พร้อมคำแปลเป็นภาษาไทย (กรณีเป็นทายาทของบุคคลต่างด้าว)
  • หนังสือมอบอำนาจของทายาท และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีทายาทมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)
  • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
7. การเรียกร้อง กรณีรถเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)
  • กรณีรถยนต์ทำสัญญาเช่าซื้อกับบริษัทฯ ลิสซิ่ง กรุณาติดต่อบริษัทฯ ลิสซิ่ง เพื่อทำการปิดบัญชี หรือทำเอกสารสละสิทธิ์ให้กับบริษัทฯ ลิสซิ่ง

 

  • กรณีผู้ถือกรรมสิทธิ์รถยนต์ (นิติบุคคล)  (บจก.,หจก.,หสม., ฯลฯ) ** สำหรับรถยนต์หมายเลขทะเบียนต่างจังหวัด ใช้เอกสารทั้งหมด 2 ชุด **
    • แบบคำขอโอนและรับโอน  
    • หนังสือมอบอำนาจ  และสำเนาบัตรประตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาดำเนินการแทน)
    • หนังสือรับรองบริษัทฯ ทุกแผ่น
    • หนังสือยืนยันการซื้อ-ขาย  
    • สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย  หรือ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
    • สำเนาทะเบียนบ้าน
    • สมุดคู่มือจดทะเบียน
    • กุญแจรถยนต์ ,  คู่มือใช้รถยนต์ 
    • กรมธรรม์ประกันภัย
    • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหม , ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีค่าซากรถยนต์
    • ใบรับรองความเสียหาย  (ใบเคลม)
    • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี

 

  • กรณีผู้ถือกรรมสิทธิ์รถยนต์ (บุคคลธรรมดา) ** สำหรับรถยนต์หมายเลขทะเบียนต่างจังหวัด ใช้เอกสารทั้งหมด 2 ชุด **
    • แบบคำขอโอนและรับโอน
    • หนังสือมอบอำนาจ  และสำเนาบัตรประตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมาดำเนินการแทน)
    • สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย  หรือ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
    • สำเนาทะเบียนบ้าน
    • สมุดคู่มือจดทะเบียน
    • กุญแจรถยนต์ ,  คู่มือใช้รถยนต์ 
    • กรมธรรม์ประกันภัย
    • ใบรับรองความเสียหาย  (ใบเคลม)
    • สำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี

 

  • กรณีผู้ถือกรรมสิทธิ์รถยนต์เสียชีวิต 
    • ทายาทจะต้องแจ้งร้องต่อศาล เพื่อขอแต่งตั้งบุคคลใดบุคคลหนึ่งเป็นผู้จัดการมรดก เพื่อศาลแต่งตั้งแล้ว ขอให้ผู้จัดการมรดกขอเอกสารจากศาล  เพื่อดำเนินการแจ้งขอเปลี่ยนชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์รถยนต์ และนำเอกสารดังกล่าวติดต่อบริษัทฯ หรือ บริษัทฯลิสซิ่ง หากติดสัญญาเช่าซื้ออยู่

 

  • กรณีสถาบันการเงิน หรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับประโยชน์ นอกจากใช้เอกสารตามข้างต้นแล้ว ให้มีเอกสารหลักฐานดังต่อไปนี้                                                         
    • เอกสารการเช่าหรือเช่าซื้อรถยนต์
    • หนังสือสละสิทธิ์ในการรับค่าสินไหมทดแทนของผู้เอาประกันภัยรถยนต์
8. การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีรถหาย

กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย 
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • กุญแจรถ
  • หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน)
  • แบบหนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • สำเนาบันทึกประจำวัน (ถ้ามี)
  • หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
  • สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)

 

กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย  หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • กุญแจรถ
  • แบบหนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
  • สำเนาบันทึกประจำวัน (ถ้ามี)
  • หนังสือรับรอง (การจดทะเบียนนิติบุคคล) 
  • สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)

 

กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)

  • ใบรับรองความเสียหาย (ใบเคลม)
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ หรือหนังสือเดินทางในกรณีเป็นผู้เอาประกันภัย หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล) สำหรับผู้เช่าซื้อ
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • กุญแจรถ  
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)
  • หนังสือสละสิทธิ์ในการรับค่าสินไหมทดแทนของผู้เอาประกันภัยรถยนต์
  • แบบหนังสือแสดงความประสงค์ขอโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ และรับโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์
  • หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
  • สำเนาบันทึกประจำวัน (ถ้ามี)
  • สัญญาเช่าซื้อและสัญญาค้ำประกัน (ถ้ามี)
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
  • หนังสือรับรอง (การจดทะเบียนนิติบุคคล)
  • สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งการเป็นผู้จัดการมรดก (กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต)
9. การเรียกร้องค่ายกรถ

กรณีรถประกัน

  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน (กรณีนิติบุคคล)
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)

กรณีรถคู่กรณี

  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน) ยกเว้น ธนาคารอาคารสงเคราะห์, ธนาคารออมสิน, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน (กรณีนิติบุคคล)
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
  • หนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจ (กรณีเจ้าของรถมอบอำนาจให้บุคคลอื่นดำเนินการแทน) หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีเป็นนิติบุคคล)

ติดต่อเรา

แจ้งอุบัติเหตุ ศูนย์เคลมฮอตไลน์ เอ็ม เอส ไอ จี (24 ชั่วโมง): 1259

เคาน์เตอร์สินไหมรถยนต์ สาขาสำนักงานใหญ่
เวลาทำการ:
จันทร์ – ศุกร์ 8.30 น. - 17.00 น.

ยกเว้นวัน เสาร์ – อาทิตย์ วันหยุดชดเชย และวันหยุดนักขัตฤกษ์

 

เรียกร้องค่าสินไหมเกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์

เขตกรุงเทพฯ - ปริมณฑล
โทรศัพท์: 1259
โทรสาร:  0 2318 8398
อีเมล: คลิกที่นี่

รายชื่ออู่และศูนย์ซ่อมในเครือ

ประเภทยานพาหนะ*
เลือกประเภท*
ภูมิภาค
จังหวัด
เขต/อำเภอ
ยี่ห้อ
*โปรดกรอกข้อมูล