

ทรัพยากรมนุษย์และบริหารประสบการณ์ลูกค้า
บริหารจัดการงานด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหาคัดเลือก วางแผนอัตรากำลัง การบริหารค่าตอบแทน การจัดการสวัสดิการของพนักงาน การพัฒนาศักยภาพของบุคลากร การสืบทอดตำแหน่ง รวมถึงเสริมสร้างวัฒนธรรมบรรยากาศในการทำงานที่ดี
ขอบเขตความรับผิดชอบของงานด้านนี้
- พัฒนากลยุทธ์ในการวางแผนอัตรากำลังคนตามความต้องการของบริษัท เพื่อสนับสนุนการเติบโตตามเป้าหมายและวิสัยทัศน์
- สรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถหลากหลาย พร้อมทักษะที่จำเป็นสำหรับอนาคต และเข้ากับวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
- สนับสนุนการพัฒนาของพนักงานโดยการมอบโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสร้างโปรแกรมการพัฒนาและเส้นทางการก้าวหน้าในอาชีพ
- ดำเนินการระบบการประเมินผลงานที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใส ประสานเป้าหมายส่วนบุคคลกับเป้าหมายของบริษัท เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ร่วมและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานพร้อมทั้งให้โอกาสพนักงานในการแสดงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงาน
- จัดการค่าตอบแทนและสวัสดิการด้วยความยุติธรรม
- วิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์อย่างครอบคลุม เพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการและการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานและการเสริมสร้างศักยภาพขององค์กรไปพร้อมกัน