

สินไหมทดแทน
ดำเนินการจัดการพิจารณาความเสียหายของอุบัติภัยที่เกิดขึ้นตามความคุ้มครองของกรมธรรม์ และดำเนินการ เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเอกสาร หลักฐานที่ใช้ในการพิจารณาความเสียหายอย่างละเอียด เพื่อพิจารณาการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนอย่างแม่นยำ เท่าเทียมกันตามาตรฐาน จัดการให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลหลักฐานต่างๆมีความน่าเชื่อถือได้และอยู่ในข้อผูกพันตามสัญญา ประเภทของการพิจารณาสินไหมทดแทนแบ่งไปตามประเภากรมธรรม์ประกันภัยต่างๆ อาทิเช่น รถยนต์ ทรัพย์สิน อุบัติเหตุและสุขภาพ ขนส่งสินค้าทางทะเล เป็นต้น
ขอบเขตความรับผิดชอบของงานด้านนี้
- พัฒนากระบวนการตรวจสอบและชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้สอดคล้องกับความคุ้มครองของกรมธรรม์ ตามนโยบายและมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ดำเนินการรวบรวมข้อเท็จจริง พยาน และหลักฐานที่จำเป็นอย่างครบถ้วน
- ทำงานร่วมกับทีมงานและผู้สำรวจภัยภายนอกในการรวบรวมหลักฐานอย่างมีประสิทธิผล
- ประเมินคำเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างเป็นธรรม เพื่อความยุติธรรมและความเที่ยงตรง
- ประสานงานกับคู่ค้าภายนอก เช่น อู่ซ่อมรถ โรงพยาบาล และบริษัทประกันอื่นๆ เพื่อบริการสินไหมทดแทนที่มีมาตรฐาน
- ติดตามและจัดการกระบวนการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องทราบสถานะและความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง
- นำแนวทางปฏิบัติที่ดีมาใช้ในการจัดการข้อเรียกร้อง เพื่อเพิ่มความเข้าใจของลูกค้าและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ให้คำปรึกษาแก่คู่ค้าและลูกค้าด้วยความเชี่ยวชาญ ผสานมาตรการป้องกันความเสี่ยง เพื่อพัฒนาการให้บริการด้านสินไหมทดแทน