การตลาดและสื่อสารองค์กร
ฝ่ายการตลาดและการสื่อสารองค์กรมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร ผลิตภัณฑ์ประกันภัย และบริการของบริษัท รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์กับผู้ถือกรมธรรม์ ตัวแทน/นายหน้า ลูกค้าโดยตรง และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ หน้าที่ความรับผิดชอบประกอบด้วย การออกแบบและดำเนินกลยุทธ์fด้านแบรนด์และการสื่อสาร การจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย การวางแผนจัดการสื่อโฆษณา เและสร้างความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน รวมไปถึงการผลิตเนื้อหาที่ชัดเจนและให้ข้อมูล ฝ่ายฯ ยังติดตามแนวโน้มตลาด วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า และประเมินประสิทธิภาพของกิจกรรมการตลาดเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ และความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร
ขอบเขตความรับผิดชอบของงานด้านนี้
- การพัฒนาแบรนด์และกลยุทธ์การสื่อสาร: การออกแบบและดำเนินแผนกลยุทธ์เพื่อสื่อสารของแบรนด์ผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยเนื้อหาทั้งหมดสะท้อนอัตลักษณ์และคุณค่าหลักขององค์กรอย่างสม่ำเสมอ
- การสร้างแบรนด์แคมเปญ: การวางแผนและจัดทำแบรนด์แคมเปญในประเทศ ทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมติดตามผลโฆษณาของแบรนด์แคมเปญ ระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชม และข้อมูลเชิงลึกของตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญแบรนด์และการสื่อสารในอนาคต
- การสร้างสรรค์เนื้อหา: การผลิตเนื้อหา อุปกรณ์สื่อการตลาดสำหรับทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โบรชัวร์ โฆษณา วิดีโอ จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงแคมเปญดิจิทัลหรือแคมเปญสร้างแบรนด์
- การดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย: การจัดกิจกรรมและแคมเปญส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์ ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ และแนวโน้มตลาด เพื่อนำไปปรับใช้ในการสื่อสารในอนาคตให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสื่อมวลชน: การสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับพันธมิตรสื่อมวลชน เพื่อสร้างการเผยแพร่ข่าวสารและรักษาความสม่ำเสมอของสารที่สื่อสารสู่สาธารณชน