นวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล
ฝ่ายดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร โดยมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน พัฒนานวัตกรรม และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า รวมถึงการวางกลยุทธ์ดิจิทัล การพัฒนาแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
ขอบเขตความรับผิดชอบของงานด้านนี้
- วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
- พัฒนาและดูแลระบบดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการปรับปรุงบริการ
- ส่งเสริมการใช้งานเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น AI, Cloud, Automation
- ประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานดิจิทัลสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร