คู่มือเคลมประกันรถยนต์ กับ MSIG ขั้นตอนสำคัญและเอกสารทั้งหมด

หลายคนที่ยังไม่เคยเคลมประกันก็อาจจะยังสงสัยกันว่าการเคลมประกันรถยนต์นั้นมีขั้นตอนอย่างไร เอกสารเคลมประกันต้องใช้อะไรบ้าง วันนี้ MSIG ประกันภัยของเราจึงจะมาแนะนำขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ให้แบบครบถ้วนว่าต้องทำอย่างไร เคลมประกันใช้เอกสารอะไรบ้าง เอกสารใบเคลมประกันสำคัญอย่างไร

การเคลมประกันภัยรถยนต์ คือกระบวนการที่ผู้เอาประกันแจ้งบริษัทประกันเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ที่ทำให้รถยนต์ได้รับความเสียหาย โดยขอบเขตความคุ้มครองจะเป็นไปตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในเงื่อนไขกรมธรรม์ การเคลมประกันภัยจะเรื่องค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมรถ รวมถึงค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลในกรณีที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการเคลมประกันภัย ผู้เอาประกันควรตรวจสอบเงื่อนไขความคุ้มครองให้ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของประกันภัยที่ทำไว้

ใบเคลมประกันรถ คือเอกสารที่ผู้เอาประกันได้รับจากบริษัทประกันภัย เพื่อใช้ยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุ และนำไปแสดงกับศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมรถในเครือของบริษัทประกันภัย เพื่อเข้ารับการซ่อมแซมรถยนต์ ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ความคุ้มครองกรณีประสงค์เข้าจัดซ่อมอู่นอกเครือของบริษัทประกัน สามารถติดต่อบริษัท เพื่อคุมราคาตกลงค่าซ่อมรถได้

ขั้นตอนการเคลมประกันภัยรถยนต์แบบละเอียด กับ MSIG ต้องทำอย่างไร

ขั้นตอนแรก หากเกิดอุบัติเหตุแจ้งให้เราทราบทันที

• โทรแจ้งอุบัติเหตุให้บริษัทฯ ทราบทันที ศูนย์เคลม MSIG 1259 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• พร้อมแจ้งรายละเอียดดังนี้ สถานที่เกิดเหตุ จุดสังเกตที่เห็นได้ชัด อาทิ ชื่อถนน จุดที่รถจอดอยู่ อาคารสูงใกล้เคียง ชื่อผู้ขับขี่ขณะเกิดเหตุ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สามารถติดต่อได้ในขณะนั้น ทะเบียนรถ ยี่ห้อ และรุ่นของรถยนต์ที่เอาประกันภัย
• หมายเลขกรมธรรม์ (หากทราบ)
• เล่าลักษณะการเกิดเหตุโดยสังเขป
• จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้ ไม่ว่าจะเป็น ทะเบียนรถ ยี่ห้อ รุ่น และสีของรถยนต์คู่กรณี
• ชื่อ ที่อยู่ ของพยานในเหตุการณ์ (ถ้ามี)
• เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุจะเดินทางไปยังที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที (เฉพาะกรุงเทพ และปริมณฑล)

ขั้นตอนสอง การกรอกแบบฟอร์มนำส่งให้กับบริษัทฯ

1. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม พร้อมเอกสารทั้งหมดส่งไปรษณีย์มาที่ ฝ่ายสินไหม ประกันภัยรถยนต์ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
2. ท่านสามารถแสกนเอกสารและส่งอีเมล์ที่กรอกแบบฟอร์มและข้อมูลครบถ้วน มาตามรายละเอียดด้านล่าง

• ติดต่อเรา: คลิกที่นี่
• โทรสาร: +66 2718 1502

นอกจากนี้เมื่อยื่นเอกสารครบแล้ว ลูกค้า MSIG ประกันภัย สามารถตรวจสอบและเช็คสถานะเคลมออนไลน์ MSIG Claim Tracking ได้ทุกที่ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง

เอกสารเคลมประกันภัยรถยนต์เป็นสิ่งที่ เพราะต้องใช้ทั้งในช่วงที่ทำใบเคลมและนำรถเข้าอู่ซ่อม โดยเป็นเอกสารรายละเอียดดังต่อไปนี้

• บัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกัน
• ใบขับขี่หรือสำเนา
• เล่มทะเบียนรถยนต์หรือสำเนา
• กรมธรรม์ประกันภัยหรือสำเนา
• ใบเคลมหรือใบรับรองความเสียหายที่ทางบริษัทประกันภัยออกให้ (สำหรับขั้นตอนการนำรถเข้าอู่ซ่อม)

MSIG ประกันภัย เรามีขั้นตอนการเคลมประกันภัยที่สะดวก และมีอู่ซ่อมทั่วประเทศ สามารถแสกนเอกสารและส่งอีเมล์แจ้งเคลมออนไลน์ได้อย่างสะดวก สามารถเช็กสถานะการเคลมได้ตลอดเวลา

สนใจประกันภัยแบบไหน MSIG ก็มีให้เลือกได้ครบทั้งประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ที่ให้ความคุ้มครองได้อย่างครอบคลุม ประกันภัยรถยนต์ชั้น 2+ และ 3+ ไปจนถึงประกันภัยรถยนต์ชั้น 2 และ 3 ธรรมดา ซึ่งมีแผนประกันภัยทั้งราคาที่ถูกใจ และความคุ้มครองที่ตอบโจทย์คุณ

ข้อควรระวังไม่ให้ถูกปฏิเสธการเคลมได้อย่างไร

ควรศึกษาความคุ้มครองในกรมธรรม์ให้เข้าใจ แจ้งเคลมในทันทีที่เกิดอุบัติเหตุด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง และเตรียมเอกสารให้ครบ หากถูกปฏิเสธแต่ เห็นว่าไม่ถูกต้องสามารถขอตรวจสอบหรือสอบถามบริษัทประกันเพิ่มเติมได้

หากไม่ได้เป็นฝ่ายผิด ต้องเคลมประกันรถยนต์หรือไม่

ควรแจ้งเคลมไว้ก่อน เพื่อให้บริษัทประกันตรวจสอบและเรื่องให้แทนภายใต้ความคุ้มครองของกรมธรรม์ โดยควรเตรียมหลักฐาน เช่น รูปถ่ายและข้อมูลเหตุการณ์ที่มี

การเคลมประกันสามารถยกเลิกได้หรือไม่

สามารถยกเลิกได้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์ เช่น ความเสียหายไม่มาก หรือต้องการรักษาประวัติการทำประกันภัย

เงินเคลมประกันต้องเสียภาษีหรือไม่

โดยทั่วไปไม่ต้องเสียภาษี เนื่องจากเป็นเงินชดเชยความเสียหาย ไม่ใช่รายได้